Accessibilité numérique

Qu'est-ce que l'accessibilité numérique ?

L'accessibilité numérique s'inscrit dans une démarche d'égalité et constitue un enjeu social fondamental mais aussi légal, technique et communicationnel, afin de garantir à tous, sans discrimination, le même accès à l'information et aux services en ligne.

L'accessibilité numérique ou « e-accessibilité » consiste à rendre l'accès à l'information et aux fonctionnalités numériques possible pour tous, que l'on soit ou non en situation de handicap, c'est à dire

  • Perceptible

  • Utilisable

  • Compréhensible

  • Compatible avec toutes les technologies d'assistance (lecteurs d'écran, loupes, claviers adaptés, etc.).

Politique d'accessibilité de Boursorama

L'accessibilité numérique est au cœur des préoccupations liées au développement ou à la mise à disposition de sites web ou d'applications tant auprès du public que des personnels internes à Boursorama.

Cette volonté s'illustre par l'élaboration et la publication d'un schéma pluriannuel d'accessibilité numérique associé à des plans annuels d'action, dans l'objectif d'accompagner la mise en conformité RGAA (Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations) et l'amélioration progressive des sites web et applications concernés.

Schéma pluriannuel et plan annuel d'accessibilité de Boursorama

Boursorama s'engage à rendre ses sites internet et ses applications mobiles accessibles conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, nous mettrons en œuvre la stratégie et les actions listées dans 2 documents mis à jour chaque année :
Schéma pluriannuel_Boursorama_2023.pdf
Plan annuel d'accessibilité_Boursorama_2023.pdf

Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site : boursorama-banque.com

Déclaration de mise en accessibilité

Validité

La présente déclaration d'accessibilité est valide à partir de sa date de publication le 22 mars 2023 et sera mise à jour :

  • À la date de modification substantielle ou de refonte du site concerné ;

  • 3 ans après la date de publication de la déclaration ;

  • Dans les 18 mois suivant la publication d'une nouvelle version du RGAA


État de conformité

Le présent site est non conforme au Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA) dans sa version 4. Son audit est en cours et les correctifs suivront cet audit durant l'année 2023.

Dispositions d'assistance et de contact

Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez envoyer un courriel à Besoin d'informations – accessibilité numérique pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme. Veuillez noter que le service qui le réceptionnera ne peut traiter que les demandes ayant un lien avec l'accessibilité numérique pour les personnes en situation de handicap.

Aucune demande relative à vos comptes ne pourra être traitée par ce biais pour des raisons de sécurité et de confidentialité. Seul notre service client est habilité à traiter ces sujets. Ainsi, toute autre demande sans lien avec l'accessibilité numérique ne sera pas traitée par nos services.

Vous pouvez nous aider à améliorer l'accessibilité de notre site en nous signalant les problèmes éventuels que vous rencontrez. Pour ce faire, envoyez-nous un courriel en cliquant sur le lien suivant : Améliorer l'accessibilité numérique de votre site

Défenseur des droits

En cas d'absence de réponse ou de solution et une fois la demande d'assistance effectuée, vous pouvez :

Écrire un message au Défenseur des droits :
https://www.defenseurdesdroits.fr/fr/contact

Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région :
www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues

Envoyer un courrier postal
Défenseur des droits
Libre réponse 71120 75342
Paris cedex 07